111bet গোপনীয়তা নীতি

111bet বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হয়।
• আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্র পদ্ধতির সংশ্লিষ্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত।
• যোগাযোগের তথ্য: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট অনুরোধে প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি।
• পছন্দ ও সেটিংস: গেম নির্বাচন, বাজির সীমা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং নেভিগেশন পথ।
• লেনদেনের তথ্য: বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় এবং পরিমাণ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট সেবাদাতাদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের কাছ থেকে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল।
• কারিগরি বিশ্লেষণ সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত তথ্য।

111bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগীরা

আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট পরিষেবা পরিচালনা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই সহযোগীরা কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যখন আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হয়ে পড়ে, সে ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

অনলাইন গেমিং শিল্পের স্বীকৃত জালিয়াতি-প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে বেনামী বা সংক্ষিপ্ত ঝুঁকি তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা একাধিক প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

111bet ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোয় নিম্নলিখিত স্তরগুলো রয়েছে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির ব্যবহার।
• সংরক্ষিত তথ্যের AES-256 এনক্রিপশন, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) ব্যবস্থা।
• নিরবচ্ছিন্ন নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সহযোগীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

111bet বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি বিবরণী অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে যাচাইকরণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং এই ধরনের ব্যবহার থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তরের জন্য FAQ পাতাটি দেখতে পারেন।

111bet মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে এ ধরনের সংশোধন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

111bet সম্পর্কে আরও জানতে বা আমাদের পরিষেবার ইতিহাস সম্পর্কে পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।